קבוצות יירוט

קבוצות יירוט  ב-PBX.IM  הן תכונה המאפשרת הפניית שיחות באופן אוטומטי למשתמשים אחרים בתוך הקבוצה. כאשר שיחה מתקבלת אצל משתמש שאינו זמין לענות, חברי הקבוצה האחרים יכולים לקבל אותה ולספק מענה מהיר ויעיל. תכונה זו מבטיחה ששיחות לא יתפספסו ומשפרת את זמינות המענה בארגון.


תוֹכֶן הָעִניָנִים




מבוא לקבוצות יירוט

Title
Title

גישה לקבוצות יירוט

  • היכנס ל-  PBX.IM 
  • עבור אל הגדרות
  • לחץ על קבוצות יירוט

https://slite.com/api/files/FavR07aYJhqRAl/intercept%2520groups.gif?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiN3JGM01JcU4wZWxIUnIiLCJpYXQiOjE3NDU4MzQ5NTMsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiUjc4aDFJUzlGNndRLXEiLCJleHAiOjE3NDg0MjY5NTN9.rjr1wg7MSYqkD77MrKXkzApdJgR1PJ8QAzeNVMAu3bg





הגדר קבוצת יירוט

לאחר שלחצתם על הקטע ''קבוצת יירוט'' ייפתח דף עם כל הפרטים:

כדי להוסיף קבוצת יירוט חדשה כל שעליך לעשות הוא ללחוץ על '' הוסף קבוצת יירוט'' בפינה השמאלית העליונה.
Title
Title

הוסף קבוצת יירוט



https://slite.com/api/files/-2z9fj4R8vB8wE/add%2520intercept%2520group%2520modal.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiN3JGM01JcU4wZWxIUnIiLCJpYXQiOjE3NDU4MzQ5NTMsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiUjc4aDFJUzlGNndRLXEiLCJleHAiOjE3NDg0MjY5NTN9.rjr1wg7MSYqkD77MrKXkzApdJgR1PJ8QAzeNVMAu3bg
Field
How to use it
שֵׁם
הקלד את שם קבוצת היירוט שברצונך להוסיף. זה יכול להיות משהו כמו ''מכירות'', ''שיווק'', ''טיפול בלקוחות'' וכו'.
משתמשים
מהשדה הנפתח תוכל לבחור את כל המשתמשים שברצונך להוסיף לקבוצה. אתה יכול להתחיל קבוצה עם אדם אחד בלבד ולהוסיף עוד לאחר מכן.
החלפת מצב פעילה
השתמש במתג כדי להפעיל או לבטל את קבוצת היירוט.





ערוך קבוצת יירוט

אם אתה רוצה לערוך ''קבוצת יירוט'' כל מה שאתה צריך לעשות הוא לעבור לעמוד הראשי וללחוץ על הPencil . אותו טופס יופיע בו תוכל לבצע את כל השינויים הדרושים.