יומני שיחות

כאשר תלחץ על "נקה מסננים", כל המסננים שהוגדרו (כגון טווחי תאריכים, מספרי טלפון, מזהי משתמש, סוגי שיחות וכו') יאופסו, ויומן השיחות יציג את כל הערכים ללא הגבלות.

על ידי לחיצה על "הגדרות קבועות מראש", תוכל לבחור מתוך רשימה של הגדרות סינון שנשמרו בעבר. הגדרות קבועות מראש אלה מיישמות במהירות שילובי מסננים ספציפיים ששמרת לשימוש תכוף. כדי לשמור אחד יש לבחור את המסננים - עבור אל Presets - הקלד את השם של Preset - לחץ על Save.

תאריך ושעת ההתחלה של טווח יומני השיחות שיוצגו.

תאריך ושעה הסיום של טווח יומני השיחות שיוצגו.

מסנן שיחות לפי המשתמש/ים המעורבים בשיחות. אתה יכול לבחור מהתפריט הנפתח את המשתמשים שאתה רוצה לראות.

מסנן שיחות לפי משך הזמן שלהן, עם אפשרויות לציון משך מינימום ומקסימום. אתה יכול לבחור מהתפריט הנפתח משך זמן המתאים לצרכים שלך.

מסנן שיחות בהתבסס על תגים שהוקצו, המסווגים שיחות למיון וניתוח קלים יותר.

מסנן שיחות על סמך ימים ספציפיים בשבוע. בחר מהתפריט הנפתח את הימים מיום שני עד ראשון.

UUID הוא מזהה ייחודי המוקצה לכל שיחה או הפעלה. מזהה זה מבטיח שניתן לזהות ולנהל כל שיחה בצורה ברורה, גם אם פרטי שיחה אחרים דומים. אתה יכול להשתמש במסנני UUID לזיהוי מדויק של שיחות ספציפיות.

מסנן שיחות הקשורות לקמפיינים ספציפיים, שימושי למעקב אחר מאמצי שיווק או מכירה.

מסנן שיחות על סמך מדינת היעד של השיחות. אתה יכול לבחור מהתפריט הנפתח מספר מדינות שמעניינות אותך.

מסנן שיחות על סמך מספרי הטלפון היעד. יש לך אותן אפשרויות נפתחות כמו אלה שבקטע 'זיהוי מתקשר'.

מסנן שיחות על סמך סיבות הניתוק.

השעה המדויקת שבה התרחש כל אירוע בזרימת השיחה.

מספר הטלפון או הישות שיזמו את השיחה או האירוע.

החלק של זרימת השיחה או הישות המעורבים בשלב זה (לדוגמה, הודעה, דיון אוטומטי, DTMF, תור).

מספר הטלפון או הישות שהיו היעד של השיחה או האירוע.

משך הזמן שהושקע בהמתנה לפני שהשיחה נענתה או הועברה לשלב הבא.

משך השיחה או האינטראקציה בפועל בין הצדדים.

משך הזמן שהשיחה הושהתה.

הסיבה שבגינה השיחה הופסקה (למשל, NORMAL_CLEARING).

כתובת ה-IP של שרת Session Initiation Protocol (SIP) המעורב בחלק זה של השיחה.