תוכניות מנוי
ב- PBX.IM יש לנו מספר תוכניות מנוי כדי להתאים לכל הצרכים שלך.
החל מספטמבר 2024 יש לנו את התוכניות הבאות זמינות:
מספר משתמשים
ב-PBX.IM ניתן להוסיף 4 סוגי משתמשים:
- מנהל מערכת
- סוֹכֵן
- מְפַקֵחַ
- כַּספִּי
עבור כל תוכנית, למעט Core, Advanced ו-Enterprise יש לך מספר מוגבל של משתמשים שתוכל להוסיף לחשבון שלך.
תכונות טלפון בסיסיות
תכונות אלה כוללות:
- ביצוע שיחות
- קבלת שיחות
- תא קולי
- אֶלֶקטרוֹנִי
- קבוצות טבעת
- מתג טלפון Class-5
ערוצי חיוג ישיר פנימה
מספר הערוצים שהוקצו למספר טלפון. לכל תוכנית תשלום יש מספר שונה של ערוצים.
טלפונים שולחניים SIP
טלפון המיועד לעבוד עם טכנולוגיית SIP (Session Initiation Protocol) כדי לבצע ולקבל שיחות. זה זמין עבור כל תוכניות התשלום.
טלפון אינטרנט
ביצוע וקבלת שיחות טלפון ישירות מדפדפן האינטרנט באמצעות לוח חיוג. זה זמין עבור כל תוכניות התשלום.
ACD, Auto Attendant, ניתוב מבוסס מיומנות
טכנולוגיות שבהן PBX.IM משתמשת לניהול שיחות נכנסות.
*ACD ראשי תיבות של Automatic Call Distribution.
תוסף Chrome/Edge
האם הרחבה מציעה PBX.IM כך שתוכל לנהל שיחות בכל מקום בדפדפן. זה זמין עבור כל התוכניות, למעט זו החינמית.
אחסון הקלטות שיחות MP3
לכל תוכנית יש פרק זמן מוגדר לאחסון הקלטות שיחות MP3. הקלטות שיחות MP3 יימחקו בהתאם ל-GDPR ולמדיניות שלנו. אתה יכול להוריד אותם אם אתה רוצה מ-CDR.
AI Analytics
פונקציונליות זו כוללת תמלול שיחות אוטומטיים ומחקר מילות מפתח. זה לא זמין עבור התוכנית החינמית ו- Essential.
חייגן אוטומטי
זהו מודול המאפשר להעלות רשימה של לידים ולחבר אותם עם סוכן. אתה יכול גם להגדיר כללי חיוג . ישנם 3 סוגים של חייגן אוטומטי:
- חיוג חזוי : מחייג מספר מספרים בו-זמנית, חיזוי מתי סוכן יהיה זמין ומחבר רק שיחות שנעננו, תוך צמצום זמן השבתה לסוכנים.
- חייגן פרוגרסיבי : חייג מספר אחד בכל פעם רק כאשר סוכן זמין, מבטיח שכל שיחה מחוברת מיד לסוכן, ומפחית שיחות שנפלו אך ביעילות מעט פחותה.
- חייגן תצוגה מקדימה : מאפשר לסוכן להציג מידע על איש הקשר הבא לפני החיוג, נותן לו זמן להתכונן, ולאחר מכן המערכת מחייגת למספר כאשר הסוכן מוכן.
ערוצי תמיכה
לכל תשלום ערוצי תמיכה שונים זמינים. האפשרויות הזמינות הן אימייל, צ'אט או טלפון.
זמינות תמיכה
פרט לתוכנית החינמית, כל התוכניות כוללות תמיכה 24/7.
כיצד לשנות את תוכנית המנוי שלך
כדי לגשת לתוכנית התשלומים הנוכחית שלך PBX.IM , עבור אל ''החברה שלי'' ולחץ על הכרטיסייה ''תכנון''.כאשר תפתח את דף ה''תוכנית'' שלך תוכל לראות:
- פרטים על תוכנית המנוי שלך
- רשימה מפורטת עם כל התוכניות הזמינות, כולל פונקציונליות ומחירים
להלן פרטי המנוי שתוכלו לראות:
תוכנית מתקדמת
זה השם של התוכנית שהפעלת כעת.
משתמשים נוכחיים
תוכל לראות את מספר המשתמשים הנוכחיים. אתה תשלם רק עבור משתמשים שהסטטוס שלהם מוגדר כפעיל. בדוק חשבונות ומשתמשים לפרטים נוספים.
מחיר/משתמש
אתה יכול גם לראות את המחיר למשתמש.
פרטי חשבונית
תחת פרטי חשבונית, תוכל לראות:
- תקופת החיוב עבור תוכנית התשלומים הנוכחית
- תאריך החשבונית הבא
- הסכום הכולל המגיע לתשלום
יש גם 2 פעולות שתוכל לבצע כאן:
שדרג את התוכנית שלך
בטל את התוכנית שלך
לפני שתוכל לבצע שינויים כלשהם בתשלום, ודא שהוספת כרטיס אשראי תקף לחשבונך. אתה יכול להוסיף אותו בהגדרות ''חיוב'' (עבור אל החברה שלי - חיוב).
כיצד לשדרג את תוכנית המנוי שלך ב- PBX.IM
לאחר שתלחץ על ''שדרג'', תראה רשימה של כל התוכניות הזמינות, כמו גם את התוכנית הנוכחית.
לאחר שתבחר את התוכנית הרצויה, חלון יציג את תאריך החשבונית הבא ואת הסכום שעליך לשלם.
לחץ על ''סיים רכישה'' ואם השינוי הצליח תקבל הודעה.
תוכל לראות את העדכון תחת תוכנית המנוי:
כיצד לבטל את תוכנית התשלומים שלך
אם ברצונך לבטל את תוכנית התשלומים הנוכחית, עליך ללחוץ על ''בטל תוכנית''. יופיע חלון קופץ המבקש שאלה.
חשוב לדעת: ברגע שתבטל את התוכנית שלך פרופיל המשתמשים שלך יושבת אוטומטית ותצטרך לעבור לחשבונות ומשתמשים ולהפוך אותם לפעילים. מספר המשתמשים הפעילים חייב להיות בהתאם לתוכנית התשלומים.
חשוב לדעת: ברגע שתבטל את התוכנית שלך פרופיל המשתמשים שלך יושבת אוטומטית ותצטרך לעבור לחשבונות ומשתמשים ולהפוך אותם לפעילים. מספר המשתמשים הפעילים חייב להיות בהתאם לתוכנית התשלומים.