הזמן חברי צוות
סקירה כללית:
כמנהל, אתה יכול להזמין משתמשים חדשים לחשבון PBX.IM .
כאן נפרט כיצד תוכלו להזמין חברי צוות חדשים ולערוך את הפרופיל שלהם.
תוֹכֶן הָעִניָנִים
היכרות עם משתמשים
הגדר משתמש
אם ברצונך להוסיף משתמש חדש, כל שעליך לעשות הוא לעקוב אחר הנתיב: הגדרות > משתמשים > לחץ על כפתור ''הוסף משתמש''.
הנה המשמעות של כל סעיף וכיצד להשתמש בו:
שם פרטי ושם משפחה
הזן את השם הפרטי של המשתמש בשדה "שם פרטי" ואת שם המשפחה שלו בשדה "שם משפחה". שדות אלו הם חובה, כפי שמצוין בכוכבית (*).
דוא"ל
הזן את כתובת האימייל של המשתמש בשדה זה. ודא שכתובת הדואר האלקטרוני תקפה ומפורמטת נכון, שכן ההזמנה לגישה למערכת תישלח לכתובת זו.
טֵלֵפוֹן
הזן את מספר הטלפון של המשתמש שברצונך להזמין למערכת. הקפד לכלול את המספר בפורמט הבינלאומי.
תפקיד
עבור כל חבר צוות, תצטרך לבחור תפקיד אחד. יש לך 4 אפשרויות:
- מתקשר - מבצע ומקבל שיחות
- מפקח - עוקב אחר המידע מבלי לבצע שינויים
- פיננסי - מנהל מידע פיננסי
- מנהל מערכת - מנהל את כל ההיבטים של החשבון
שלח הזמנה מיד
אתה יכול לבחור לשלוח את דוא"ל ההזמנה באופן מיידי. המשתמשים שהוספת יקבלו אימייל עם קישור הרשמה ופרטים על תפקידם.
דורש 2FA
מטעמי אבטחה, אתה יכול להפעיל את אפשרות 2FA (אימות דו-גורמי) עבור כל משתמש שהוספת.
סוג משתמשים
אתה יכול לבחור מתוך 4 תפקידים, כל אחד מציע רמות גישה שונות בחשבון PBX.IM , כמפורט להלן:
ערוך משתמש
אם ברצונך לבצע שינויים לאחר הוספת משתמש, יש כמה שלבים שעליך לבצע.
- עבור לדף הראשי
- לחץ על הסמל
עבור כל סוג של משתמש, תראה שדות שונים שיש למלא.
ערוך תפקיד בכרטיסייה כללי
שם פרטי ושם משפחה
לחץ על השדה וערוך את השם הפרטי או המשפחה של המשתמש.
דוא"ל
בשדה זה, תוכל לערוך את כתובת הדוא"ל. אם הסטטוס מראה ''בהמתנה'' זה אומר שהמשתמש עדיין לא קיבל את ההזמנה.
טֵלֵפוֹן
כל שעליך לעשות הוא ללחוץ על השדה ולעדכן את מספר הטלפון.
יירוט קבוצות ויירט קבוצה אחרת
בחר מהתפריט הנפתח את קבוצות היירוט שאליהן תרצה שהמשתמש שלך יוקצה. אתה יכול לקרוא עוד על קבוצות יירוט .
אזורי זמן
בחר מהתפריט הנפתח את אזור הזמן המתאים.
תעודה מזהה חיצונית
ערוך או הוסף שם משתמש.
תַפְקִיד
תחת ''תפקיד'', תראה את התפקיד הנוכחי תחתיו פועל המשתמש ותשנה אותו על ידי בחירת תפקיד אחר מהתפריט הנפתח.
הגדרות עוקפות עבור תפקיד סוכן
חשבון
חוקי חיוג (עקיפה)
הגדרה זו מאפשרת לך לעקוף את כללי החיוג המוגדרים כברירת מחדל עבור משתמש זה.
פורמט תאריך
בחר מהו פורמט התאריך המתאים לאותו משתמש. אתה יכול לבחור בין MM/DD/YYYY או DD/MM/YYYY או YYYY/MM/DD.
פורמט זמן
אתה יכול גם לבחור את פורמט הזמן המתאים לאותו משתמש. ניתן לבחור בין 12 או 24 שעות.
חוסר פעילות של ממשק המשתמש
התאם את הזמן לפני שממשק המשתמש מתנתק או הופך ללא פעיל עקב חוסר פעילות. גרור את המחוון לזמן הרצוי או השאר אותו לברירת המחדל של החשבון.
חוסר פעילות בטלפון
הגדר את הזמן שאחריו ממשק הטלפון יהפוך ללא פעיל אם אין פעילות. גרור את המחוון לזמן הרצוי או השאר אותו לברירת המחדל של החשבון.
מקסימום שיחות סימולטניות למשתמש
הקלד את המספר המרבי של שיחות בו-זמנית שמשתמש זה יכול לטפל בהן.
אם תבחר לעקוף את הפרמטרים של נקודות הקצה, יופיעו הכרטיסיות הבאות:
- זיהוי מתקשר
- תורים
- פסק זמן
- בִּטָחוֹן
פרמטרים של נקודות קצה
על ידי הפעלת האפשרות הזו, תוכל לעקוף את הפרמטרים של נקודת הקצה עבור המשתמש הספציפי הזה.
אם תבחר להמשיך, ייפתח טופס חדש עם השינויים שעליך לבצע.
הרחבת BLF
הגדרת הרחבה של שדה מנורה תפוס (BLF) מאפשרת לציין את השלוחה כדי לנטר את המצב של שלוחות אחרות (למשל, אם הן תפוסות או זמינות).
מוזיקה בהמתנה
הגדרה זו מאפשרת לך לבחור את המוזיקה שתושמע למתקשרים כשהם מושהים.
אפשר שיחות ממתינות
החלפת מצב זה מאפשרת הפעלה או השבתה של שיחה ממתינה עבור המשתמש. כאשר מופעל, המשתמש יכול לקבל מספר שיחות בו-זמנית, כאשר השיחה השנייה מושהית עד להשלמת השיחה הראשונה.
הקלט שיחות
הגדרה זו מאפשרת לך לציין אם יש להקליט שיחות. האפשרויות הן כן, לא או ברירת מחדל (בעקבות ההגדרה של כל החשבון).
תורים
תורים זמינים
סעיף זה מפרט את כל תורי השיחות הזמינים שאליהם ניתן להקצות את המשתמש. תור הוא מערכת לניהול שיחות נכנסות בסדר מסוים עד שסוכן זמין לענות להן. קרא עוד על תורי שיחות .
לְחַפֵּשׂ
שדה זה מאפשר לך לחפש תורים ספציפיים ברשימת התורים הזמינים.
מוקצה לתורים
סעיף זה מפרט את התורים שאליהם הוקצה המשתמש.
שֵׁם
עמודה זו מציגה את שם התורים שאליהם הוקצה המשתמש.
אפשרות הצטרפות
הגדרה זו מציינת כיצד המשתמש מצטרף לתור (למשל, אוטומטית או ידנית).
מַצָב
עמודה זו מציינת את מיקומו של המשתמש בתור (אם רלוונטי).
הצטרפו/עזבו לפי קבוצת זמן
הגדרה זו מאפשרת לך לציין אם המשתמש צריך להצטרף או לעזוב את התור על סמך קבוצת זמן (למשל, שעות עבודה).
אבטחה
תקופת תפוגה של סיסמה
בחר מתי המשתמש יצטרך לעדכן את הסיסמה. ניתן לבחור בין חודש עד 12 חודשים.
לחצן יציאה משתמש
מתנתק מיד את המשתמש מכל ההפעלות הפעילות.
מסיכה מספר טלפון
אתה יכול לבחור להסוות את מספר הטלפון במהלך שיחות נכנסות ושיחות יוצאות. או שאתה יכול לבחור לא להסוות אותו או להסוות את כל השיחות.
התנתק משתמש
כפתור זה מוציא את המשתמש מכל ההפעלות הפעילות.
אימות דו-גורמי
יש לך את האפשרויות הבאות עבור 2FA: להפעיל אותו, להשבית אותו או להפעיל אותו רק עבור כניסות חשודות. אתה יכול גם לבחור אם אתה רוצה שהמשתמש שלך ישתמש ב-Google Authenticator, בדוא"ל או בשניהם כדי לקבל את הקוד.
הרחב את הגדרות החשבון
לחצן זה מרחיב את הגדרות ברירת המחדל של החשבון כך שיכללו את המדינות וטווחי ה-IP שצוינו.
החלף את הגדרות החשבון
לחצן זה עוקף את הגדרות ברירת המחדל של חשבון עם המדינות וטווחי ה-IP שצוינו.
מדינות
תפריט נפתח זה מאפשר לך לבחור מדינות ספציפיות מהן המשתמש מורשה או מוגבל גישה.
IPv4, Range או CIDR
שדה זה מאפשר לך לציין כתובות IP או טווחים בסימון CIDR כדי להגביל את הגישה.
בחר ערך
תפריט נפתח זה מאפשר לך לבחור ערך עבור הגבלת ה-IP (למשל, אפשר או דחה).
הזן תיאור
שדה זה מאפשר לך להזין תיאור עבור הגבלת ה-IP.
מחק ( 🗑 )
לחצן זה מוחק את הגבלת ה-IP שצוינה מהרשימה.
הוסף (+)
לחצן זה מוסיף את הגבלת ה-IP שצוינה לרשימה.
מה קורה אם ברצונך לשלוח שוב את ההזמנה למשתמש או לאפס סיסמה?
כל מה שאתה צריך לעשות זה ללכת ל-3 הנקודות ליד ה ותראה את שתי האפשרויות.
ותראה את שתי האפשרויות.
תפקידי משתמש
תפקיד מנהל
אם ברצונך לערוך משתמש בעל תפקיד אדמין, יהיו לך רק 4 כרטיסיות לעדכן:
- כְּלָלִי
- עוקפים
- פסק זמן
- בִּטָחוֹן
יפתחו אותם טפסים כמו זה של תפקיד הסוכן, ותוכל להשתמש במידע שלמעלה כדי לעדכן אותו.
תפקיד מפקח
אם אתה רוצה לערוך משתמש שיש לו תפקיד מפקח יהיו לך רק 4 כרטיסיות לעדכן:
- כְּלָלִי
- עוקפים
- פסק זמן
- בִּטָחוֹן
אותם טפסים לאלה של תפקיד הסוכן ייפתחו, ותוכל להשתמש במידע שלמעלה כדי לעדכן אותם.
תפקיד פיננסי
אם אתה רוצה לערוך משתמש שיש לו תפקיד פיננסי, יהיו לך רק 4 כרטיסיות לעדכן:
- כְּלָלִי
- מעקפים
- פסק זמן
- אבטחה
אותם טפסים לאלה של תפקיד הסוכן ייפתחו, ותוכל להשתמש במידע שלמעלה כדי לעדכן אותם.
נ.ב: יש לנו מדיניות של הפעלה אחת בלבד
נקודה חשובה שכדאי לזכור היא שב- PBX.IM ניתן לקיים רק הפעלה פעילה אחת לכל חשבון משתמש בכל רגע נתון. אם מישהו אחר מחובר עם שם המשתמש שלך בזמן שאתה מנסה להתחיל הפעלה חדשה, תקבל את ההודעה הבאה.
