קבצי מדיה
סקירה כללית:
ב-PBX אתה יכול להשתמש בקובץ מדיה כדי לאחסן ולשדר תוכן אודיו, דיבור או טקסט לדיבור.
תוֹכֶן הָעִניָנִים
מבוא למדיה
הוסף מדיה
לחץ על ''הוסף מדיה''
השלם את הטופס על ידי ביצוע השלבים הבאים:
אודיו/שמע
שֵׁם
זה המקום שבו אתה מקליד את השם של קובץ המדיה שאתה מוסיף. זה עוזר בזיהוי וארגון המדיה בתוך המערכת.
הקלד את השם הרצוי והקש ENTER.
שדה תיאור
כאן תוכל לספק תיאור מפורט יותר של קובץ המדיה. זה שימושי במיוחד להבהרת המטרה או התוכן של הקובץ, במיוחד אם השם עצמו אינו תיאורי מלא.
הקלד את התיאור הרצוי והקש ENTER.
תוויות
סעיף זה מאפשר לך לצרף תגיות לקובץ המדיה. תגיות עוזרות לקטלג ולחפש קבצי מדיה בתוך המערכת, מה שמקל על איתור ושימוש בהם בהקשרים שונים.
לחץ על התיבה, הקלד תג והקש Enter. אתה יכול להוסיף מספר תגים בהתאם לצרכים שלך.
קטע קובץ (בחר קובץ וכפתור עיון)
אזור זה משמש להעלאת קובץ המדיה בפועל מהמחשב שלך. "בחר קובץ" מציג את הקובץ שנבחר, ו"עיון" מאפשר לך לנווט במערכת הקבצים שלך כדי לבחור קובץ.
כדי להשתמש בזה, לחץ על "עיון", בחר את הקובץ מהמחשב שלך, והוא יופיע בתיבה "בחר קובץ" לאחר הבחירה.
שמור ובטל
לחצנים אלה משפיעים על השינויים שביצעת.
לחץ על שמור אם ברצונך להחיל את השינויים או על ביטול אם שינית את דעתך.
דיבור
שֵׁם
שדה זה הוא המקום שבו אתה מזין את שם קובץ המדיה. הוא משמש לזיהוי הקובץ בתוך המערכת.
לחץ על התיבה והקלד את השם הרצוי.
שדה תיאור
זה מאפשר לך להוסיף תיאור מפורט של קובץ המדיה.
פשוט הקלד את התיאור הרצוי והקש ENTER.
תוויות
כאן, אתה יכול להוסיף תגים לקובץ המדיה כדי לעזור לסווג ולאתר את הקובץ בתוך המערכת ביתר קלות. תגים יכולים להיות קשורים לתוכן, להקשר או לכל מזהה רלוונטי אחר.
לחץ על התיבה, הקלד תג והקש Enter כדי להוסיף אותו.
מדור קבצים
אזור זה מציג את הקובץ שנבחר כעת או מועלה
לחץ על עיון כדי שתוכל להעלות את הקובץ הרצוי. כפתור ההקלטה מאפשר לך להקליט אודיו ישירות בתוך הממשק.
טקסט לדיבור
עבור האפשרות טקסט לדיבור יהיו לך שדות דומים לערכים הקודמים. ההבדל היחיד הוא שאתה צריך:
- בחר שפה : תפריט נפתח זה מאפשר לך לבחור את השפה שבה הטקסט יומר לדיבור. זה מבטיח שההגייה והאינטונציה נכונים עבור השפה הנבחרת. כדי להשתמש בו, לחץ על התפריט הנפתח ובחר את השפה המתאימה.
- בחר קול: תפריט נפתח זה מאפשר לך לבחור את הקול שיקרא את הטקסט בקול. ניתן להשתמש בקולות שונים כדי להתאים את הטון או הקהל הרצוי של הנאום. לחץ על התפריט הנפתח ובחר מבין אפשרויות הקול הזמינות.
- תיבת תוכן : כאן אתה מקליד את הטקסט שברצונך להמיר לדיבור. טקסט זה יעובד על ידי מנוע הטקסט לדיבור ליצירת קובץ שמע. כדי להשתמש בו, לחץ על התיבה והקלד או הדבק את הטקסט שברצונך שיאמר.
מקרי שימוש נפוצים
הבה נבחן כמה מקרי שימוש נפוצים המציגים טוב יותר כיצד אתה יכול להשתמש בקובצי המדיה בעסק שלך:
1. ברכת דואר קולי:
תרחיש: העסק שלך מקבל שיחות לאחר שעות העבודה או בזמנים שבהם הצוות לא יכול לענות מיד.
פתרון: ברכת הודעה קולית מקצועית מוקלטת ומוגדרת להפעלה אוטומטית כאשר שיחות לא נענות. זה מרגיע את המתקשרים שההודעה שלהם תתקבל ותטופל בהקדם.
2. מוזיקה בהמתנה והודעות:
תרחיש: מתקשרים צריכים לעתים קרובות להמתין בהמתנה, מה שעלול להוביל לתסכול ולניתוק פוטנציאלי.
פתרון: מוזיקה מרתקת בהמתנה והודעות אינפורמטיביות משמשות כדי לשפר את חוויית המתקשר. קובצי מדיה אלו שומרים על המתקשר ומעודכן לגבי מוצרים, שירותים או שינויים חדשים בזמן שהם ממתינים, מצמצמים את זמן ההמתנה הנתפס ומשפרים את שביעות הרצון.
3. הודעות חירום:
תרחיש: יש צורך בהפצה מהירה של מידע במהלך מצבים קריטיים לכל בעלי העניין.
פתרון: הודעות חירום מוקלטות מראש מוגדרות לשידור מיידי בכל מערכת המרכזיות. זה מבטיח שכל העובדים, הלקוחות או המבקרים יקבלו בזמן ועקבי הנחיות או עדכונים בזמן חירום.