כללי חיוג
סקירה כללית:
כללי חיוג ב- PBX.IM הם תצורות מוגדרות מראש שקובעות כיצד מספרי טלפון מעובדים ומעצבים לפני ביצוע או קבלת שיחות.
תוֹכֶן הָעִניָנִים
מבוא לכללי חיוג
כללי חיוג הם הגדרות שקובעות כיצד מספרי טלפון יעובדו, ישונו או ינותבו לפני החיוג. כללים אלה מאפשרים לעסקים לאכוף פורמטים אחידים, להגדיר הגדרות מותאמות למדינות שונות ולבצע שינויי מספרים על בסיס תבניות מוגדרות מראש. באמצעות ביטויים רגולריים ודפוסי החלפה, כללי חיוג מבטיחים שהשיחות יחויגו בפורמט הנכון ויופנו ליעדן המתאים. בנוסף, ניתן לבדוק את הכללים כדי לוודא את תקינותם לפני הפעלתם.
הגדר כלל חיוג
לחץ על ''הוסף כלל חיוג'
השלם את הטופס על ידי ביצוע השלבים הבאים:
הוסף כלל חיוג
כללים
שֵׁם
שדה זה מיועד להקצאת שם לתצורת כללי החיוג.
הקלד את השם הרצוי והקש ENTER.
מדינה מוגדרת מראש
כאן תוכל לבחור מדינה ולהחיל כללים מוגדרים מראש על סמך דפוסי חיוג ספציפיים לאותה מדינה.
בחר מדינה מהתפריט הנפתח כדי להחיל באופן אוטומטי כללי חיוג סטנדרטיים עבור אותו מיקום.
ביטוי רגיל
שדה זה הוא המקום שבו תוכל להגדיר דפוסים להתאמה והפיכת מספרי טלפון.
הזן ביטוי רגולרי המזהה את דפוסי המספרים הטעונים שינוי.
לְהַחלִיף
זה המקום שבו אתה יכול לציין את המחרוזת או התבנית החלופית עבור המספרים התואמים.
הקלד את הטקסט שיחליף את התבנית התואמת מהשדה "ביטוי רגולרי".
תֵאוּר
זה המקום שבו אתה יכול לכתוב את תיאור הכלל לעיון עתידי.
פשוט הקלד תיאור קצר של מה שהכלל עושה.
תפסיק את השלטון
זו האפשרות שאתה יכול לבחור כדי לקבוע אם יש לעבד כללים נוספים לאחר זה.
סמן את התיבה אם אין להחיל טרנספורמציות נוספות לאחר ביצוע כלל זה.
אזור בדיקה
זה המקום שבו אתה יכול לבדוק את כללי הטרנספורמציה כדי לוודא שהם פועלים כמצופה.
הזן מספר לדוגמה כדי לראות כיצד הוא משתנה על ידי הכללים הפעילים.
אמת את המספר שעבר טרנספורמציה כדי לוודא אם פעולת הכלל הוחלה כהלכה.
ביטול משתמשים
מטרת אפשרות זו היא לאפשר לך להחיל כללי חיוג ספציפיים על משתמשים או קבוצות בודדים, תוך עקיפת הגדרות ברירת המחדל החלות על שאר הארגון.
משתמשים זמינים
בעמודה זו ניתן לראות את רשימת המשתמשים שניתן להקצות להם כללי חיוג ספציפיים שחולפים על הגדרות ברירת המחדל.
עיין או חפש כדי למצוא ולבחור משתמשים מהרשימה.
משתמשים שהוקצו
בעמודה זו תראה את המשתמשים שהוקצה להם הכלל המותאם אישית.
לחץ על שם המשתמש מהעמודה ''משתמשים זמינים'' וזה יגרור אוטומטית את המשתמש לעמודה ''מוקצים''.
אם ברצונך למחוק אחד מהערכים פשוט לחץ על סמל ה-X.
מסנני חיפוש וקבוצות
כך אתה מוצא משתמשים ספציפיים לפי שם או קבוצה.
השתמש בסרגל החיפוש או בתפריט הנפתח של הקבוצה כדי לסנן את רשימת המשתמשים הזמינים.
מקרי שימוש נפוצים
בואו נבחן כמה מקרי שימוש נפוצים שמציגים טוב יותר כיצד אתה יכול להשתמש בכללי החיוג בעסק שלך:
פעילות עסקית בינלאומית:
- תרחיש: החברה שלך פועלת במספר מדינות וצריכה לנהל דפוסי חיוג וקודים מגוונים לשיחות בינלאומיות ביעילות.
- פתרון: כללי חיוג מוגדרים להוספה או הסרה אוטומטית של קודי מדינה וקידוחי חיוג בהתבסס על המקור או היעד של השיחה, תוך ייעול תקשורת בינלאומית ללא קלט ידני.
ניהול כוח עבודה מרחוק:
- תרחיש: כוח העבודה שלך מופץ על פני מיקומים שונים עם תקני חיוג מקומיים שונים, ואתה צריך לתקן את תהליכי השיחה.
- פתרון: כללי חיוג משמשים לנרמול מספרי טלפון לפורמט עקבי ללא קשר למקור השיחה, מה שמבטיח שכל העובדים יכולים להתחבר בצורה חלקה וללא שגיאות חיוג.
בקרת עלויות ואופטימיזציה של ניתוב:
- תרחיש: אתה רוצה למזער עלויות טלקומוניקציה על ידי ניתוב שיחות בערוצים החסכוניים ביותר, במיוחד בשעות השיא.
- פתרון: כללי חיוג מוגדרים לניתוב אוטומטי של שיחות דרך שערים זולים יותר של VoIP או להימנע ממספרי תעריף מובחר בזמנים ספציפיים, מה שמפחית את הוצאות השיחה הכוללות.
עמידה בתקנות המקומיות:
- תרחיש: העסק שלך חייב לציית לתקנות תקשורת מקומיות הדורשות נהלי טיפול ספציפיים בשיחות, כגון ניתוב שיחות חירום.
- פתרון: כללי חיוג מיושמים כדי להבטיח שכל השיחות, במיוחד שיחות חירום, מנותבות בהתאם לחוקים המקומיים, תוך הפניה אוטומטית לקווים המתאימים כנדרש בתקנות.